关于社区党群服务中心社会服务项目运营工作的4点思考 社工课

  尊龙凯时公司官网为了更好的适应新的政策调整和变化,推进社区党群服务中心社会服务项目高质量发展,作为服务项目的运营方(社工机构)结合以往运营实践,现梳理总结以下工作思考:

  密切保持与各级党委组织部门的工作联系,完善与党组织之间的信息沟通渠道:通过定期(半年一次)拜访和请示街道、社区党委组织部门领导,及时了解党委组织部门工作计划、政策以及对社区党群服务中心的工作要求和指导意见,并结合社区实际需求,制定项目年度服务计划;

  项目执行期间,定期(每月一次)向街道党建办及社区党委领导汇报项目运营情况及服务成效,听取党委组织部门领导对项目运营的指导意见和建议,做好服务内容的优化和调整,提升服务专业性和精准度;

  项目执行中期,通过开展半年度服务成效评估,了解社区党委、社区工作站、社区党支部等对项目执行的满意度评价和意见反馈;年终,通过开展项目年度述职汇报会,总结汇报项目服务成效和产出,听取街道/社区党组织的反馈意见和建议,研讨下一步服务思路和方向。

  (一)思想意识:把握正确的政治方向,牢固树立“以人民为中心”的工作思想,发挥党委组织部门与群众之间的“连心桥”的作用。

  全面了解党委及组织部工作动态和计划,学习及掌握党委组织部门相关政策、通知和会议精神,将会议精神传达及融入到项目的执行过程中,将党的利民政策、关心和关怀传递到老百姓的心坎上,在服务中着重突出党组织的作用、树立党的形象。

  同时,扮演好社工“倡导者”的角色,将在日常服务中了解到的民情、民意及群众迫切性需求向党委组织部门进行反馈,通过政策倡导,针对性回应群众居民需求。

  (二)服务阵地:强化“标准+服务阵地”功能,增强阵地吸引力。一是强化政治引领功能,注重日常党建工作方面的宣传,在服务中、对外宣传工作上,着重强调党的领导作用,将党根植到群众心中。

  利用宣传栏、LED显示屏、新媒体等媒介宣传党史、党的方针政策、党建工作等内容,促进党在群众心中的深入;

  二是继续发挥好阵地的服务、教育功能,紧紧围绕党员和群众的多样化服务需求,以他们喜闻乐见的形式,经常性地开展“上接天线、下接地气”的文体和党建主题教育活动,做到各活动室“常开常新”、各尽其用,提高党员群众的参与度,变“不想来”“被动来”为“愿意来”“主动来”,并建立党群组织联系群众、服务群众的渠道,广泛开展群众喜闻乐见的便民利民、扶贫帮困、文化体育活动,满足社区群众的实际需求,提升党群组织在群众中的影响力。

  三是强化阵地的规范和管理。党群服务中心是党在基层的形象代表,所有工作都要贯彻党的宗旨,真真正正体现为人民服务,并让群众知道惠从何来,知党情、感党恩、跟党走。规范形象标识,悬挂统一的标识和标牌,上墙制度要规范,工作人员统一着装、佩戴工作牌,党员佩戴党徽上岗。

  (三)党员志愿者:加强与社区党委的服务合作,创新及拓展志愿者服务形式和内容,搭建党员志愿者参与平台,完善激励机制,积极发挥党员志愿者的引领作用,调动其参与社区服务动力和积极性。

  以党群服务中心为平台,积极发挥社会工作者、心理咨询师等人员专业优势,通过聚焦辖区社会心理健康领域存在的突出问题,设计研发心理健康类的服务项目,培育心理服务志愿者,为有需要及急需关注群体开展心理卫生科普宣传、热线服务、心理辅导、情绪疏解、悲伤抚慰、家庭关系调适等服务,满足人民群众对美好生活的多元化心理需求,培养居民自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态,助力社区基层治理创新。

  在开展常态化专业服务,满足社区居民需求的同时,充分挖掘和利用社区资源,创新社区服务模式,深化服务内容,突出大浪本土文化特色,着重研发设计一批具有影响力、有口碑、呈现大浪本土特色的党群服务项目,并对一些正在实施的项目进行进行总结,梳理其运作流程,形成服务产品,为项目的复制提供良好参考,提升项目服务影响力。

  社会工作机构,作为政府购买服务的提供方,其新颖、多元化的服务形式与专业的服务内容越来越受到了居民的欢迎,专业的社工机构参与社区治理、提供专业化服务的成效日益凸显,在推进社区治理体系现代化的进程中,社工将有很大的探索和实践空间。